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Atención al Usuario
Tel.: 809-701-3821 y Tel.: 1-809-200-8277 desde el interior sin cargos.

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Principales Servicios

Descripción del servicio
Este servicio está orientado a nuestros afiliados tanto del Régimen Contributivo como el Régimen Subsidiado que quieran afiliar a sus dependientes directos como esposo/esposa e hijos menores de manera directa a SeNaSa.

A quién va dirigido
Régimen Contributivo y Régimen Subsidiado

Área Responsable
Gerencia de Atención al Usuario y Prestadores

Nombre del Encargado del Área Responsable
Carmela Jacobo Beras

Teléfono
809-701-3821 opción 3, desde cualquier opción pueden marcar 0 para contacto con un auxiliar de servicio

Fax
809-793-2607

Correo electrónico
info@arssenasa.gob.do

Requerimientos o requisitos
– Para la afiliación del Cónyuges y/o esposos: copia de la cédula, copia acta de matrimonio o acto de unión libre y Copia de cédula del titular.
– Para la afiliación de hijos menores copia acta de nacimiento, el acta debe tener el Numero Único de Identidad (NUI) y copia Cédula del titular.
– Este servicio debe realizarlo el titular del núcleo familiar.

Procedimiento
El afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.


Horario de prestación:
Información disponible en nuestro mapa de oficinas.


Costo:
$0

Tiempo de realización:
30 a 45 días laborables

Canal de prestación:
Presencial, Web y Móvil.

Descripción del servicio
Este servicio está orientado a aquellos usuarios del régimen contributivo que están registrados en otra ARS y desean traspasarse a SeNaSa.

A quién va dirigido
Régimen Contributivo

Requerimientos o requisitos
– Tener 12 cotizaciones continúas
– No tener ninguna enfermedad previa de alto costo ni cirugía pendiente
– Dirigirse a cualquiera de las oficinas de SeNaSa a con la cédula original.
– Servicio presencial, Referencia normativa: Art. 120 de la Ley 87-01/ Artículo 20-  del  Reglamento sobre Aspectos Generales de Afiliación al Seguro Familiar de Salud del Régimen Contributivo//Resolución  Administrativa No. 00154-2008- SISALRIL

Procedimiento
El afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados y allí es asistido por uno de nuestros auxiliares de servicios. En el Formulario de Solicitud de Traspaso, afiliado coloca huellas y debe firmar como lo hizo en su cédula. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y entrega Acuse de Recibo, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.


Horario de prestación:
Información disponible en nuestro mapa de oficinas.


Costo:
$0

Tiempo de realización:
30 a 45 días laborables

Canal de prestación:
Presencial.

Descripción del servicio
Este servicios está orientado a aquellos usuarios registrados en el régimen contributivo y que actualmente no se encuentran laborando (no registrados en una nómina) que desean ser afiliados al régimen subsidiado.

A quién va dirigido
Régimen Contributivo

Área Responsable
Gerencia de Atención al Usuario y Prestadores

Nombre del Encargado del Área Responsable
Carmela Jacobo Beras

Teléfono
809-701-3821

Fax
809-793-2607

Correo electrónico
info@arssenasa.gob.do

Requerimientos o requisitos
– Llenado del Formulario Régimen Subsidiado.
– Copia Cédula.
– No estar registrado en una nómina activo.
– Estar evaluado por el Sistema Único de Beneficiarios (SIUBEN)
– Servicio presencial, Referencia normativa: Art. 125, literal a. Ley 87-01/ Art. 6 y 8  del  Reglamento  del Régimen Subsidiado.

Procedimiento
El afiliado se dirige a una de nuestras oficinas con los requisitos detallados, para ser asistido por un auxiliar de servicios. Auxiliar registra el caso en el módulo de Atención al Usuario y procede a entregar Acuse de Recibo al afiliado, con el tiempo estimado para otorgarle respuesta.


Horario de prestación:
Información disponible en nuestro mapa de oficinas.


Costo:
$0

Tiempo de realización:
30 a 45 días laborables

Canal de prestación:
Presencial.

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